相随服务

• 到中国电信营业厅办理
• 拨打中国电信10000号客户服务热线
  客户自助服务热线10001
• 登陆中国电信网上客户服务中心/地址：www.CT10000.com

温馨提示：

• 若您要申请加入套餐，请携带身份证到营业厅办理
• 若您要变更套餐，可通过中国电信10000号客户服务热线或登陆中国电信网上客户服务
  中心(www.CT10000.com)，提供您的电话密码进行办理；您还可到中国电信营业厅办理。

怎样查询费用？

• 拨打中国电信10000/10001号客户服务热线
• 登陆中国电信网上客户服务中心
• 通过营业厅自助查询设备
• 同uo营业厅自助打印机
• 邮寄帐单

温馨提示：

• 使用您登记的固定电话和小灵通拨打10000/10001，按照语音引导可查询您的帐单；
  使用其他电话拨打10000/10001，按照语音引导准确输入您的电话密码，即可查询帐单。
• 在登录网上客服中心网站，注册成为会员，即可通过网站提供的费用查询功能查询您的帐单
• 在中国电信营业厅自助查询机上输入您的电话密码，即可查询帐单
• 在中国电信营业厅，通过帐单打印终端自助打印您的帐单。
• 您还可以通过拨打10000号按照语音引导准确输入电话密码，即可办理邮寄帐单服务；您还可以登录网上客服中心办理邮寄帐单服务；您持有效证件，到营业厅办理邮寄帐单服务。

到哪里咨询？

• 拨打中国电信10000号客户服务热线/客户自动服务热线10000
• 中国电信各营业厅

温馨提示：

• 您可以到中国电信各营业厅，在交费柜台用现金直接交费后会给您提供“我的e家”客户
  专用帐单。
• 您可以到银行或邮局的营业网点，在交费柜台处，用先进直接交纳话费(请各地补充可办理
  的银行名称)
• 在中国电信营业厅，通过帐单打印终端自助打印您的帐单。
• 您还可以通过拨打10000号按照语音引导准确输入电话密码，即可办理邮寄帐单服务；您还可以登录网上客服中心办理邮寄帐单服务；您持有效证件，到营业厅办理邮寄帐单服务。