怎样计算积分？

a.	消费积分
	只要您每月按时交纳电信费用,即可获得积分。每消费1元积1分,不足1元不积分 (不包括信息费、违约金以及各类非实名制电话卡产生的话费)
b.	在网积分
	根据您套餐中的固话装机时间为起始点,按以下规则计算您的在网积分：

在网时间	0-12个月	13-24个月	25-36个月	37-48个月	49个月以上
当月在网时间积分	5分	10分	20分	30分	40分

c.	信用积分
	如果您连续按时交费，能获得信用积分奖励；如果您没有按时交费的次数超过一定限制，可能要损失部分积分。

条件	连续按时缴费<X1个月	连续按时缴费>X2个月
信用积分	0分	当月消费积分的10%

d.	奖励积分
	凡从1月10日起到3月31日期间签订我的e家套餐的客户可一次性获得电信公司奖励客户积分1000分。

相关概念解答？

 

a.	本期末累计积分:是指您参与积分回馈计划以来,到本账期为止,所获得的积分累计。
b.	本期新增积分：是指根据积分规则,本期您所获得的新增积分。
c.	本期消费积分：是指在本账期内,您消费使用掉的积分。
d.	本期末可用积分：是指本账期末,您的积分帐户中可供消费的积分。
e.	本期末可用积分=本期末累计积分+本期新增积分-兑换门限积分-本期消费积分

积分规则有哪些？

 

a.	积分以您参与了“我的e家”e6或e8套餐的终端消费为基础进行计算，您未参加品牌的终端设备目前暂不提供积分。
b.	积分按月计算，您当月获得的积分，允许下月使用。
c.	积分有效期为每年的1月1日至次年的1月31日。次年2月1日起，上一年的“本期末可用积分”会减半计入次年继续积分。
d.	如果您申请拆除套餐中任一设备，则将停止被拆除设备的各项积分；如拆除的是固定电话设备，则将停止您在网时长的积分计算
e.	如果你申请套餐中任一设备过户，则该设备当月消费积分将转入被过户客户积分账户，如果是固定电话话过户则在网积分清零。
f.	若您某月因欠费造成停机，则将停止计算当月所有积分。

如何进行积分查询？

	a.	拨打中国电信10000/10001号客户服务热线，按照语音引导准确 输入您的XX密码,即可查询您的积分；
	b.	登录中国电信网上客户服务中心，注册成为会员,即可通过网站 提供的查询功能查询您的积分；
	c.	到营业厅进行查询，向营业员提供您的XX密码即可查询您的积分；

什么时候开始积分活动？